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    お買い物ガイド

    代金と送料について

    代金は、消費税込みの価格となっております。
    送料は北海道・沖縄県を除く 全国一律550円 にて承ります。
    北海道・沖縄県は、ともに 1,100円 の送料がかかります。
    ( 送料込みセットをお買い上げの場合は送料はかかりません)

    商品代金(税込)10,800円以上のお届け先は、送料無料 となります。

    お支払い方法について

    ■コンビニ決済(先払い)
    ※支払期限について
    コンビニでのお支払いは、決済代行会社のシステムによりご注文日から2週間が有効期限と定められております。有効期限を過ぎますと、ご注文時に発行された受付番号や払込票は無効となり、商品をお届けすることができなくなります。
    ご事情により、2週間以内にコンビニでお支払いいただくことができない場合は、あらかじめ
    フリーダイヤル(0120-014173)
    メール(info@kyoto-mori.com)

    にてご相談ください。
    お支払い方法の変更や受付番号の再発行などの対応をいたします。
    ご注文完了後、注文完了画面、と自動返信メールにてお申込番号等のご案内を致します。
    振込手数料は一切かかりません。
    発送希望日がある場合は、配達希望日の前々日の午前中までにご入金下さい。
     

    コンビニ決済はヤマトフィナンシャルにて行います。
    コンビニ決済方法についての詳細はこちらから

    お支払い可能コンビニ

    ■銀行振込(先払い)
    ・ご指定お届け日の2日前の18時までにご入金をお願いいたします。
     ご入金確認後、商品を発送いたします。
     2日前の18時までに弊社にてご入金確認が出来ない場合、
     お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
    ・土曜日、日曜日、祝日は金融機関が休みの為、入金確認が出来かねます。あらかじめご了承下さい。
     ※12/31〜1/3及び5/3〜5/5は入金確認ができませんのであらかじめご了承下さい。
    ・振込手数料はお客様のご負担となります。

    【お振込先】
    ・三井住友銀行 京都支店 当座 No. 264822
    ・ゆうちょダイレクト 店名 四四八  店番 448  普通預金  口座番号 2542531


    ■商品代引
    代引についてはヤマトコレクトサービスを利用しております。
    代金は商品到着時に配達員にお支払ください。
    代引き手数料は一律330円となっております。

    ■クレジットカード
    ご利用頂けるクレジットカードは以下のカードです。
    ご利用いただけるクレジットカード

    11月1日よりセキュリティ強化に伴い、購入時のクレジットカード利用等に
    使用する決済システムの変更を行いました。
    そのため、誠にお手数ではありますが、今回ご購入時にあらためて
    クレジットカード情報をご登録いただく必要がございます。
    何卒、ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

    なお、以前ご要録いただいていたクレジットカード情報は、
    決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ社)のデータベース上に
    暗号化された状態で保管されており、安全に削除されておりますので、
    ご安心下さいませ。

    会員ポイントについて

    インターネット会員としてご登録いただくと、当サイトで商品をお買い上げいただくたびにポイントが付与されます。付与されるのは商品代金(税抜)100円に付き1ポイントとなっており、次回のご注文の際に1ポイントあたり1円として現金と同じようにご利用いただけます。(端数は切り捨てとなります。各商品毎にポイントが付与されますので、合計金額が同一での総ポイントが異なるケースがございます。

    ※ポイントサービスは当サイトでのご注文のみにご利用いただけます。
     実店舗ではご利用頂けませんので、予めご了承ください。
    ※ポイントを使用された場合は、商品代金(税抜)からポイントによる割引金額を
     差し引いた金額に対してポイントが付与されます。
    ※ポイント有効期限は最終購入日より1年間といたします。

    発送について

    誠に勝手ではございますが、発送は日本国内に限らせていただきます。また、小笠原諸島・伊豆諸島(東京都)地域にはクール宅急便・コレクト便(代金引換)の取り扱いはしておりません。

    返品について

    商品の特性(生もの)上、原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。但し、以下の場合は、当店の責任により返品・交換をお受けいたします。
    尚、いずれの場合も商品到着後3日以内にお電話にてその旨ご連絡ください。

    (1)不良品の場合
    お電話いただいた後、お手数ですが送料着払いにて該当商品を弊社までご郵送ください。折り返し代替品を送らせていただきます。

    (2)誤配もしくはご注文と異なる商品をお届けした場合
    お電話をいた だきましたら、速やかに正しい商品をお届けいたします。
    ☎フリーダイアル: 0120−014173 (平日 AM9:00〜PM5:00)
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